1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Visa Expertise Travel (ci-après « le Site ») sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Visa Expertise Travel
Statut juridique :  SAS
Adresse : [Adresse complète]
Email de contact : contact@visaexpertisetravel.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Date de naissance

• Nationalité

• Adresse postale

• Profession et situation familiale

• Pays de résidence

• Détails du projet de voyage

• Pièces justificatives éventuelles (envoyées par e-mail ou formulaire sécurisé)

Certaines données sont obligatoires pour pouvoir traiter efficacement votre demande d’accompagnement à l’obtention de visa.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées ont pour finalité de :

• Permettre l’analyse de votre profil dans le cadre d’un projet de voyage dans l’espace Schengen

• Préparer et introduire votre dossier auprès des administrations concernées

• Vous proposer des services personnalisés (hébergement, couverture financière, etc.)

• Communiquer avec vous par email ou téléphone dans le cadre du suivi de votre demande

• Améliorer notre site et nos services

5. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement explicite (formulaire en ligne)

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Respect d’obligations légales

• Intérêt légitime dans le cadre de la relation commerciale

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf obligation légale spécifique nous imposant une durée plus longue.

Les données peuvent être anonymisées à des fins statistiques après cette période.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• Aux membres autorisés de notre équipe en charge du traitement des dossiers

• À notre cabinet juridique partenaire dans le cadre de la validation préalable

• Aux prestataires techniques impliqués dans l’hébergement sécurisé du site et des emails

Nous ne vendons, louons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts hors UE

Aucun transfert de vos données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union européenne. En cas d’exception (ex : résidents hors UE nécessitant traitement spécifique), vous en serez informé et les garanties nécessaires seront mises en œuvre.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé (serveur européen)

• Accès limité aux données (authentification renforcée)

• Chiffrement des communications (HTTPS, SSL/TLS)

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 contact@visaexpertisetravel.com
📬 Ou par courrier postal à l’adresse figurant ci-dessus.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous serez informé via un bandeau et aurez la possibilité d’accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

Un paramétrage individuel est disponible via votre navigateur.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou fonctionnelles. Toute modification sera publiée sur cette page.